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常见问题 (FAQ)
使用远洋中国门户网站，进行有效的短信发送和WhatsApp广播。了解如何从电子表格中上传联系人信息、个性化信息、安排广播和实时监控发送情况--所有这些都可以在一个简单的平台上完成。.
请发送电子邮件至 support@moceansms.com，并注明您的账户用户名和手机号码，以便我们核对。.
您可以从我们这里获得 10 个免费点数。.
一次发送的数量不受限制。.
普通文本信息为 160 个字符，Unicode 文本信息（阿拉伯文、中文等）为 70 个字符
手机号码必须以国际格式输入，包括国家代码，不含空格、加号或前导零。.
您可以在系统中输入长短信。系统会计算字符数，并显示将扣除多少条短信。.
是，短信服务中心将在 36 小时内重新发送短信。.
是的。我们是国际 SMS 供应商。您可以根据我们的价格表发送本地和国际短信
是的。我们对提交/发送给运营商的每条短信收费。无论短信成功或失败，我们都会扣除短信积分。.
是的，您可以在活动报告中查看交付状态。.
是的，您可以将广播报告导出为 Excel / CSV / PDF 文件，甚至还可以将报告打印出来。.
是的，您可以创建一条信息，在预先确定的时间、日期和收件人发送。.
付款后，您必须将付款凭证发送至 billing@moceansms.com，并注明您的账户用户名，以便在同一天记入您的账户。.
您可以登录 paypal.com/webapps/mpp/country-worldwide 查看 PayPal 的支持国家列表。如果您所在的国家不在列表中，请联系 sales@moceansms.com 了解其他付款方式。.
我们不收取任何设置费或月费。您只需购买点数、使用点数并在需要时充值。就是这么简单。.
是的，当 SMS 点数即将过期时，您将自动收到电子邮件提醒。.
对于马来西亚客户，我们接受通过网上银行、现金或支票存款付款；对于国际客户，我们接受通过贝宝、信用卡或银行转账付款。如需了解更多信息，请通过 sales@moceansms.com 与我们联系。.
是的，可通过电子邮件/电话/Skype 提供技术支持。我们的技术人员每天 24 小时为您提供服务。您可以向我们的技术支持团队提交支持票据以通知问题。1) 电子邮件：support@moceansms.com 2) 电话：+6017-3788399 / +603-89964780 3) Skype: mocean.support
不会，在 6 个月的过渡期后（即到 2023 年 7 月底），使用非注册发件人 ID 发送的短信息将被封 锁，并不再发送给新加坡移动用户。向新加坡移动用户发送的带有非注册发件人标识的短信 6 个月过渡期后将被封锁
2023 年 1 月 31 日，资信媒体发展管理局（"IMDA"）实施了完整短信发件人标识注册制度（"完整 SSIR 制度"）。设立发件人识别信息登记制度的目的是使各机构能够保护其客户，防止收到伪造机构短信发件人识别信息的欺诈性短信。.
在全面 SSIR 制度下，希望向新加坡移动用户发送带有字母数字发件人 ID 的短信的机构必须首先在 SSIR 注册其发件人 ID。所有未登记的发件人 ID 将被标记为 "Likely-SCAM"，过渡期为 6 个月。此后，未注册发件人 ID 的短信将被阻止，并且 未向新加坡移动用户发送.
如果贵公司目前正在使用字母数字发件人 ID 向新加坡移动用户发送短信，您可能希望尽早注册您的发件人 ID，以避免与客户的短信通信中断。.
组织需要有新加坡唯一实体编号（"UEN"）才能注册发件人 ID。外资企业可通过在会计与企业管理局（"ACRA"）注册获得新加坡 UEN。有关注册程序的详细信息，请联系新加坡网络信息中心（"SGNIC"）（地址：LINK）。.
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